KURZBESCHRIEB DES SPEZIALTAGES
Hunde gehören heute selbstverständlich zum Gästeerlebnis – auf der Terrasse, im Restaurant oder im Hotelzimmer. Immer mehr Gäste reisen mit Hund.
Mitarbeitende im Gastro- und Hotelbereich sind dadurch regelmässig mit neuen, teils anspruchsvollen Situationen konfrontiert.
Doch wissen Sie, wie Sie in jeder Situation professionell, souverän und sicher reagieren?
VERNETZUNG
Dieses Seminar unterstützt und ergänzt folgende Lernfelder:
- Auftritt
- Erscheinung
- Kundenorientiertes Verhalten
LERNZIELE
- Sie verstehen die Grundlagen der Hundekommunikation
- Sie können Gefahrensituationen sicher einschätzen
- Sie können die Körpersprache von Hunden richtig lesen
- Sie handeln in Begegnungssituationen professionell und sicher
- Sie reduzieren Unfall- und Haftungsrisiken im Betrieb
- Sie stärken Ihre Handlungssicherheit im Gästekontakt
NUTZEN FÜR DEN PRAXISALLTAG
Mehr Sicherheit im Betrieb, souveränes Auftreten gegenüber Gästen und ein positives, konfliktfreies Hospitality-Erlebnis
ZUSATZINFORMATIONEN
Da der praktische Teil mit unseren Therapiehunden stattfindet, wären wir froh um frühzeitige Meldung, sollte jemand wissentlich an Allergien gegen Hundespeichel/Haare oder Angst vor Hunden leiden.
Der Kurs findet in einem theoretischen-und praktischen Teil statt.
Buchungen
Buchungen sind für diese Veranstaltung nicht mehr möglich.
